Sản Phẩm Lỗi 

(Từ phía nhà cung cấp)

Sản Phẩm Lỗi 

(Từ phía người sử dụng)
 

Sản Phẩm Không Lỗi

1 – 14 ngày

Đổi mới Trả không thu phí

Không hỗ trợ đổi trả

Không hỗ trợ đổi trả

15 ngày trở đi

Không hỗ trợ đổi trả

Các trường hợp nhận đổi trả

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật…).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Yeah1Mall soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

- Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong chương trình giảm giá đặc biệt.

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày).

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn (seal) nếu có.

- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 (một) lần trở lên.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm không phải mua từ bên Yeah1Mall.

Cách thức đổi trả

- yeah1mall.vn nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 14 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Khách hàng cần phải thông báo cho yeahmall.vn lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để yeah1mall.vn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

- yeah1mall.vn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, yeah1mall.vn nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Yeah1Mall về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để Yeah1Mall có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

Phương thức hoàn tiền và phí xử lý

- Với các đơn hàng đã nhận hàng và thanh toán bằng hình thức COD, Yeah1Mall sẽ chuyển khoản cho khách hàng sau khi đã nhận được hàng khách trả trong vòng 5 ngày làm việc hoặc khách hàng có thể lựa chọn quy đổi ra mã giảm giá có giá trị tương đương với giá trị đơn hàng đã thanh toán.

- Các đơn hàng khách hàng đã thanh toán online (Visa, Master, JCB, Ví điện tử), Yeah1Mall chuyển hoàn lại tiền vào tài khoản nguồn mà khách đã sử dụng khi thanh toán cho khách hàng.

Lưu ý: Tất cả các đơn hàng đã thanh toán có sử dụng gift card, Yeah1Mall hỗ trợ chuyển mã ưu đãi giảm giá sử dụng cho đơn hàng tiếp theo.

Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng19006071

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: